קודם כל חשוב לדעת ולהכיר בעובדה כי כמו בכל מקום ובכל עסקה שאתם עושים – יש סיכון.
כאשר מבצעים עסקה מול ספקים בסין הדבר כרוך בלא מעט מרכיבים שיש לבדוק על מנת שתוכלו להיות בטוחים ולוודא כי העסקה אכן תצא לפועל והתוצאות יהיו כמו שרציתם מראש.
בכדי שתוכלו למזער סיכונים ולהימנע מסיכונים מיותרים חשוב מאוד להשקיע ולוודא כל מה שניתן כבר בשלב האיתור ספקים / מוצרים:
כמובן שיש עוד לא מעט נקודות שחשוב לוודא ולבדוק לפני התשלום לספק אך אלו הנקודות החשובות ביותר שעוד ניתן לברר בשלב הסורסינג, כך שהסיכון שאתם לוקחים קטן יותר ובדקתם כי הספק יכול לעמוד בדרישות שלכם ובכך גם למנוע טעויות בהמשך.
אחריות זהו נושא חשוב מאוד בעבודה מול ספקים ומפעלים בסין.
אחד הדברים שיבטיחו את ההצלחה שלכם היא היכולת של הספק לתת לכם אחריות ולעמוד מאחוריכם באם נדרש וכאשר יש טעות / תקלה וכו'.
לא כל ספק מציע את אותם אפשרויות בכל הנוגע לאחריות גם אם מדובר באותם מוצרים, הרבה פעמים האחריות שתקבלו היא משהו שניתן למשא ומתן ובהחלט חשוב לסגור מראש.
היכולת של ספק לתת לכם אחריות וגם לגבות אתכם באם נדרש – זוהי דרך מעולה לדעת באם תוכלו לסמוך עליו בהמשך הדרך ולבנות עסקים לאורך זמן עם הספק שלכם.
יש כל כך הרבה דברים שהספק יכול לעזור לכם בהם גם אם הם לא קשורים ישירות לעסקה מולו, הכל תלוי בקשר שלכם איתו וביכולות שלו.
כבר בשלב האיתור ספקים ניתן וכדאי מאוד להגדיר מראש את תנאי האחריות שחשובים לכם ושאתם באמת צריכים בעבודה מול הספק, כך שיהיה ניתן להבטיח עבודה מקצועית, לאורך זמן ובמינימום סיכונים שלא צריך לקחת באם בודקים ומוודאים את הנקודות החשובות בכל הקשור לאחריות.
האחריות יכולה להיות קשורה לכמה נקודות:
אלו הם חלק מהדברים העיקריים שאותם עליכם לברר כבר בשלב האיתור ספקים ומוצרים, החשוב ביותר הוא לכתוב את הדרישות שלכם כבר מההתחלה ולהציג אותם למי שמקשר בניכם לבין הספק, כך שהתמונה של הספק והמוצרים שאתם מחפשים תהיה מדויקת, ברורה ובהירה על מנת שתוכלו למזער סיכונים מיותרים כבר מההתחלה.
חשוב לדעת כי כל מה שאתם לא מסכמים עם הספק כבר מההתחלה – אין שום התחייבות שהם ירצו או יוכלו לעזור לכם וגם כאשר יש אחריות, צריך לזכור שהכל יכולת לקרות ולא מעט פעמים היו מקרים בהם ספקים חזרו בהם בזמן אמת מתנאי האחריות עליהם הוסכם מראש ולכן חשוב לוודא את אמינות הספק והיכולות המקצועיות שלו כבר בשלב הסורסינג.
בקרת איכות היא דרך מעולה לוודא את תנאי העסקה שסגרתם לפני התשלום ולמזער סיכונים בהמשך הדרך ולאחר התשלום לספק. בקרת איכות יכולה להיות בכמה דרכים אך יש שלושה אפשרויות עיקריות:
ניתן לבקש לעשות שיחות ווידאו עם הספק ולראות את המפעל, פס הייצור, הדרך שהם עובדים ותהליך העבודה שלהם.
ניתן לשוחח איתם בטלפון ובווידאו ולוודא כי הם מבינים אתכם ואת הדרישות שלכם באמת.
אפשר ורצוי לבקש תיעוד של תהליך העבודה, המוצרים לפני השילוח, תנאי האריזה ועוד.
הכי בטוח זה לבקר במפעל, בפס הייצור ובזמן העבודה של הספק על ההזמנה שלכם.
פגישת היכרות עם הספק והבעלים של החברה בכדי שתוכלו לייצר מחויבות.
בקשה להזמנת דוגמאות ושליחה אליכם.
כבר בשלב האיתור ספקים ניתן לבקש מידע ספציפי על היכולות המקצועיות של הספק והלגיטימיות המסחרית שלו בסין, האמינות ויכולת שלהם לתקשר בצורה ברורה.
כאשר מבקשים לבצע תהליך ייצור של מוצרים או הזמנת עבודה בעל ערך כספי גבוהה – רצוי גם להזמין בדיקת נאותות לספק ולוודא מול מי אתם עובדים, מי אחראי באמת, מה היכולות שלהם והאם יש ביקורות שליליות שעליכם לדעת מראש.
בקרת איכות היא שלב מאוד חשוב בעבודה מול ספקים בסין, מגוון האפשרויות כל כך עצום שאתם חייבים לוודא כי הספק והמוצרים שבחרתם מתאימים לדרישות שלכם ובאמת יכולים לעמוד מאחורי מה שהם מציגים ואומרים לכם.
שלב בקרת האיכות חייב להיעשות על ידי אנשי מקצוע בתחום, אין פה במקום לפשרות או לחיסכון בזמן ובכסף, רק על ידי בקרת איכות מקצועית שתתאים לדרישות שאתם מבקשים, תוכלו לקבל את מה שהזמנתם ללא סיכונים ובלי שיהיו טעויות שיכולות לעלות לכם הרבה יותר כסף ולקחת יותר זמן בכדי לתקן.
ההמלצה והמעשה הנכון הוא לבקש להיות נוכח ושותפים לכל תהליך בקרת האיכות, כך שתוכלו גם לראות, להרגיש ולדעת בעצמכם שהכל נעשה כשורה ובאם יש משהו שאתם רואים נכון לתקן או לשנות – חשוב שזה יעשה כבר בזמן הזמנת העבודה או לכל הפחות לפני תחילת הייצור / משלוח הסחורה אליכם.
אחד הדברים שבאמת יכולים לעזור לכם בשעה שבאמת תצטרכו היא חברים טובים בסין או ספק שחשוב לו לדאוג לכם והוא בעל רצון לעזור מעבר לנדרש ממנו.
כמו שאתם יכולים לתאר, לא לכל אחד יש חברים שאפשר לסמוך עליהם בסין וגם לא קל "למצוא" ספק שירצה לעזור לכם מעבר למה שהוא צריך וחייב.
כבר בשלב האיתור ספקים ניתן לעשות ולבקש כמה דברים בכדי שתוכלו לדעת האם הספק ירצה ויכול לעזור לכם מעבר לתנאי העסקה מולו או לתחום העבודה הספציפי שלו, זה על מנת שתוכלו לדעת כבר מההתחלה האם הספק רוצה, יכול, מבין אתכם וגם יגבה אתכם בהמשך בעת הצורך.
בכדי שתוכלו ליצור קשרי חברות בסין אתם מן הסתם צריכים לדבר עם סינים, להכיר את התרבות שלהם, לשמור על קשר רציף אתם ולהחשיב אותם כמו כל חבר או חברה אחרים שיש לכם.
הסינים מאוד מעריכים את כל הקשור לנושא החברות, אמינות, ערכים ושמירה על קשר עם אנשים שהם אוהבים, באם תנסו, תחקרו ותצרו קשרים עם אנשים בסין – תוכלו להבין את המציאות והתרבות המסחרית / עסקית בסין הרבה יותר טוב ואין ספק שזה יעזור לכם לעשות עסקים יותר בטוח, עם אפשרות למזער סיכונים ולפתוח דלתות במקומות שלא תוכלו לעשות ללא חברים או אנשי קשר בסין שירצו לעזור לכם באמת.
הסינים מאוד סקרנים, אוהבים ללמוד ורוצים להכיר אתכם לא פחות ממה שאתם רוצים להכיר אותם.
הדרך שלהם לתקשר ולשמור על קשר יכולה להיות שונה משלכם, לכלול אלמנטים תרבותיים שונים ממה שאתם מכירים אך יש מכנה משותף אחד והוא הרצון להכיר, לשתף וללמוד האחד מהשני – אם תדעו נכון להכיר את האפשרויות והמקומות שבהם ניתן להכיר אנשים וספקים מסין, לשמור על קשר איתם ולפתח קשרי חברות, זה יהיה מה שבהמשך הדרך ישמור עליכם, יעזור לכם ואולי גם יפתח לכם הזדמנויות נוספות שעדיין לא חשבתם עליהן.
בהנחה ומצאתם את הספק שאיתו אתם רוצים לעבוד ויש לו את היכולת לייצר או לספק לכם את המוצרים שאתם מחפשים – חשוב מאוד לא לדלג על שלב הזמנת הדוגמאות אליכם לבדיקה פיזית או למי מטעמכם בסין, כך שתוכלו לוודא ולהיות בטוחים במוצרים שעליהם אתם מדברים עם הספק.
הרבה מקרים המוצרים נראים בדיוק אותו דבר, קשה להבדיל ולראות בעזרת תמונות או סרטונים באם המוצר עונה על הדרישות שלכם, אין שום תחליף לבדיקה פיזית של המוצר ולכן כדאי לבקש להזמין דוגמה לפני ההזמנה המלאה.
ברוב המקרים, הזמנת דוגמה / יחידות בודדות יעלו אולי יותר מהמוצר הרגיל בכמות מסחרית אבל ניתן ומוסכם לבקש מהספק להוריד את העלות הנוספת לדוגמאות במידה ואתם מאשרים את המוצר ומזמינים כמות גבוהה יותר.
כאשר אתם מזמינים דוגמאות, גם הספק ירגיש מחויב יותר לדברים שסוכמו בניכם, לאיכות המוצרים והשירות שהוא יתן לכם לאורך זמן ובזכות כך תוכלו למזער את הסיכונים בקבלת מוצרים פגומים או שלא מתאימים לדרישות שלכם ולא מעט סיכונים ובעיות אחרות.
חשוב לדעת כי לא מזמינים דוגמה מכל ספק שנראה לכם שיש לו את המוצר שאתם רוצים, אלא רק לאחר שלב איתור ספקים ומוצרים וכאשר בדקתם את כל שאר הדרישות שלכם ובאם הספק יכול לעמוד בהם ורק אז בשלב האחרון לפני ההזמנה של כמות מסחרית – מבקשים להזמין דוגמה / סמפל מהספק שבחרתם לעבוד איתו.
נושא תנאי התשלום והאפשרויות העומדות בפניכם מצד אחד נתון למשא ומתן ומצד שני יש את "המקובל" בשוק הסיני ויש הבדל כאשר עובדים מול ספקים מסין לאורך זמן ובאופן שוטף לבין הזמנה חד פעמית / מוגבלת בכמות.
אחד הדברים הראשונים שצריך לדעת ולהכיר הוא כי ספקים בסין קודם כל ירצו לראות את הכסף ורק אחר כך יתחילו באמת לקחת אתכם ברצינות עם כמה שזה נשמע מאתגר ואפילו לא לעניין לחלקכם.
העובדה היא כי לא מעט לקוחות פונים לספקים בסין בכל מיני שאלות, דרישות ובקשות והם כבר למדו כי לתת שירות מקצועי ואישי לכל אחד עולה להם לא מעט כסף ובהרבה מקרים מסתיים ללא שום הזמנה שתוכל לכסות ולאפשר להם להרוויח על כל פנייה שהם מקבלים מלקוחות פוטנציאליים לכאורה.
ברוב המקרים בעבודה מול ספקים בסין מקובל לשלם כ 30% מסכום העסקה בתחילת ההזמנה ואת שאר התשלום 70% כאשר ההזמנה מוכנה ואישרתם אותה למשלוח – זה בהחלט יכול לעזור לכם למזער סיכונים במוצרים שהזמנתם, כך שאם יש משהו שלא נראה לכם תקין בבדיקה ובקרת האיכות כאשר ההזמנה שלכם מוכנה, יש לכם מקום ויכולת להתמקח ולבקש שינויים בהתאם לדרישות שלכם לפני שאתם שולחים את הסחורה שהזמנתם.
יש אפשרות ומקום למשא ומתן, אך בכל מקרה שום ספק שאתם לא עובדים איתו באופן שוטף ויש לכם קשר אישי וקרוב אליו – יסכים להוציא סחורה ללא תשלום מלא או להתחיל עבודה על הזמנה ללא תשלום ראשוני כלשהו.
אפשרויות התשלום לספקים מקצועיים בסין מאוד מגוונות והם לרוב יודעים לקבל מכם כסף כמעט בכל דרך, אם אתם סומכים עליהם ניתן לבצע העברה בנקאית ישירה אליהם.
כדי לא להגיע למצב שאתם מעבירים כסף לספקים בסין והם נעלמים – חשוב לבצע בקרת איכות מקדימה ובדיקת נאותות ואמינות כבר בשלב הסורסינג, כך שתוכלו להבטיח ששמתם את הכסף שלכם אצל הספק הנכון שידאג לבצע את מה שביקשתם והזמנתם בעבור התשלום שלכם.
לפני שאני מסיים את הפרק הזה, חשוב לי להבהיר משהו שלמדתי במשך השנים בעסקים שלי.
אין דבר כזה בעסקים שלא יהיה סיכון כלשהו, זו אחת הסיבות שלא כולם עושים או רוצים להיות בעלי עסק וחשוב להכיר בעובדה הזו שמלווה אתכם בכל שלב ובכל תחום בעסק ובאם לא לוקחים את זה בחשבון זו כבר טעות.
בכל הקשור לעסקים מול סין ועם ספקים בסין – יש סיכון כלכלי וסיכון מקצועי שאתם לוקחים גם לאחר כל הבדיקות האפשריות שתעשו מאחר ולא הכל בשליטה שלכם או של הספק וצריך להכיר ולהיות מוכנים גם לסיטואציות כאלה, אין ספק שעם היערכות נכונה ניתן למזער את הסיכון כמה שיותר.
רוצים לחסוך כסף וליהנות מייבוא יעיל?
באתר שלנו תמצאו את כל המידע, השירותים והכלים הדרושים לכם:
