רכישה מספקים דרך עליבאבא ושילוח בינלאומי לישראל: מדריך שלב אחר שלב

רכישה מספקים דרך עליבאבא ושילוח בינלאומי לישראל: מדריך שלב אחר שלב:

קודם כל חשוב להכיר את הבסיס של קבוצת עליבאבא, הפלטפורמה עצמה שכולם מכירים, למי ומתי זה נכון להזמין משם והאם זה בכלל לא רלוונטי עבורכם.

 

האם עליבאבא היא הפלטפורמה המתאימה לכם?

לפני שמתחילים, חשוב להבין קודם האם רכישה מעליבאבא היא הבחירה הנכונה עבורכם או שכדאי לבדוק אפשרויות אחרות כמו עבודה עם חברות המתמחות באיתור ספקים ומוצרים, תערוכות שונות ועוד.

עליבאבא היא פלטפורמה המיועדת בעיקר לעסקים וליבואנים מסחריים, ופחות מתאימה לרכישות עבור אנשים פרטיים או בכמויות קטנות. אם אתם מחפשים ספקים למוצרים בכמויות גדולות, מעוניינים בהוזלת עלויות באמצעות רכישה ישירה מהיצרן, או מחפשים מוצרים שלא זמינים בשוק המקומי – כנראה שהרכישה דרך ספקים הנמצאים בעליבאבא יכולה להיות פתרון מתאים עבורכם לשלב בו אתם נמצאים.

עם זאת, אם אין לכם ניסיון ביבוא או שאתם זקוקים לכמות קטנה מאוד של מוצרים, ייתכן שעדיף לכם לרכוש מספקים מקומיים או להשתמש בפלטפורמות אחרות, סוכנים וחברות מסחר שונות.

 

השלבים המרכזיים בתהליך היבוא:

1. אפיון הדרישות שלכם 
2. איתור ספקים פוטנציאליים 
3. משא ומתן ראשוני
4. בדיקת אמינות ואיכות לדוגמאות
5. בדיקת מסמכים והוצאות טרום יבוא
6. שילוח בינלאומי 
7. שחרור ממכס והובלה יבשתית

 

שלב 1: אפיון הדרישות שלכם

לפני שמתחילים לחפש ספקים, חשוב להגדיר במדויק מה אתם צריכים.

1. סוג המוצר: מה בדיוק אתם מחפשים? האם יש לכם מפרט טכני ברור? מה חשוב לכם שיהיה ומה אתם לא רוצים שיהיה? האם נדרש התאמות מיוחדות? ועוד

 

2. כמות מינימלית להזמנה (MOQ): עליבאבא מיועדת לרכישות בכמויות גדולות ברוב המקרים גם כדי להפוך את תהליך היבוא למשתלם, ולכן כדאי לבדוק מראש מה הכמות המינימלית שהספק דורש ושאתם צריכים.

 

3. תקנים ורגולציות: האם המוצר שלכם דורש אישורי תקינה בישראל? האם נדרש לבצע תהליך מיוחד קודם ההזמנה בכמות מסחרית? איזה מסמכים נדרש להביא מהספק? מוצרים רבים נדרשים לבדיקת מכון התקנים.

 

4. שילוח בינלאומי: האם נדרש שילוח אווירי או ימי? מה היעד של הסחורה? לאן המוצר מגיע בסופו של דבר וכיצד יופץ משם?

 

5. תקציב: מה התקציב שיש לכם? כולל עלויות המוצר, המשלוח, המכס והוצאות נלוות לתהליך היבוא.

 

שלב 2: איתור ספקים פוטנציאליים

לאחר סיימתם להגדיר את הצרכים והדרישות שלכם בצורה מדויקת ומפורטת ככל שניתן, אפשר לעבור לשלב הסורסינג – איתור ספקים ומוצרים מתאימים ופוטנציאליים. איתור ספקים דרך עליבאבא מתחיל באמצעות חיפוש על ידי מילות מפתח רלוונטיות, לאחר מכן ניתן לסנן את התוצאות לפי הפרמטרים הבאים:

Gold Supplier: ספקים עם דירוג זה נחשבים לאמינים יותר מאחר והם משקיעים בפעילות שלהם דרך עליבאבא.

Verified Supplier: ספקים שעברו בדיקות ואימותים מטעם עליבאבא ושילמו עבור הבדיקה הזו.

Trade Assurance: תכנית הביטוח של עליבאבא הכוללת הגנה (לא תמיד מלאה) על תשלומים ושירותי מסחר בניכם לבין הספק כולל עמידה בהסכמים ובלוח הזמנים.

ביקורות ודירוגים: חשוב לקרוא חוות דעת של לקוחות קודמים ולבדוק את היסטוריית העסקאות של הספק והוותק של פרופיל הספק בעליבאבא.

שלב 3: משא ומתן ראשוני

ברגע שיש לכם מספר ספקים פוטנציאליים, כדאי לפנות אליהם ולנהל משא ומתן על תנאי העסקה וגם על הצעת מחיר. כמה טיפים לשלב זה:

1. בקשו הצעות מחיר לפחות משלושה ספקים שונים לאותם דרישות כדי לבחון ולבדוק את הטובה והאמינה מכולם.

2. שאלו על איכות חומרי הגלם ואופן תהליך הייצור.

3. בדקו זמני ייצור, אספקה ואפשרויות שילוח שונות כולל הובלה יבשתית.

4. צריך להיות זהירים עם מחירים נמוכים מדי – זה עלול להעיד על איכות ירודה או הונאה אפשרית.

5. הקפידו שכל הפרטים של ההזמנה יתועדו בכתב בתוך הפלטפורמה של עליבאבא בשיחה בניכם לבין הספק, כולל תנאי תשלום ותנאי החזרה.

 

שלב 4: בדיקת אמינות ואיכות לדוגמאות

לפני ביצוע הזמנה גדולה בכמות מסחרית, תמיד מומלץ להזמין דוגמאות כדי לבדוק את איכות המוצר ולוודא שהוא עומד במה שהספק מתחייב אליו וגם עבור הדרישות שלכם.

בקשו מהספק לשלוח דוגמאות, גם אם זה כרוך בתשלום נוסף שאותו ניתן לבקש לקזז במידה ותעשו הזמנה בכמות מסחרית.

בדקו את איכות החומרים, שלמות המוצר, ההתאמה של המוצר למפרט וכמובן גם את האריזה.

אם יש צורך בתקנים, בדקו האם הדוגמה עומדת בדרישות הרגולטוריות קודם ההזמנה ומשלוח לישראל.

 

שלב 5: בדיקת מסמכים והוצאות טרום יבוא

לפני ביצוע הזמנה בכמות מסחרית, יש לוודא שהמוצר שלכם לא דורש אישורים מיוחדים ולחשב את כל העלויות הצפויות ככל שניתן:

מכס ומיסים: בדקו את שיעורי המכס והמיסים באם יש על המוצר מול סוכן המכס שלכם.

תקינה ואישורים: האם יש צורך בבדיקות תקינה? האם יש איסורים על יבוא המוצר לישראל? מה הדרישות ליבוא בכמות מסחרית? יש לוודא גם מול סוכן המכס קודם ביצוע התשלום לספק.

משלוח בינלאומי: האם המחיר כולל משלוח בינלאומי או שעליכם לדאוג לכך בנפרד? איזה שיטת משלוח תהיה בטוחה וכלכלית יותר?

מומלץ לשקול גם ביטוח כדי להימנע מהפסדים במקרה של נזק או אובדן.

שלב 6: שילוח בינלאומי

אחרי שסיימתם הכל, הגיע הזמן לשלב השילוח הבינלאומי. קיימות מספר אפשרויות שילוח, ולכל אחת יתרונות וחסרונות שחשוב להכיר:

DHL, FedEx, UPS – שילוח אווירי מהיר מאוד ועד דלת הלקוח אך ברוב הפעמים יקר יותר.

שילוח ימי – מתאים לכמויות גדולות ובהחלט משתלם יותר כלכלית אבל לוקח זמן רב יותר.

 

שילוח אווירי Economy – חלופה עבור המשלוח הבינלאומי האווירי אקספרס במחיר טיפה זול יותר.

חשוב לזכור ולבדוק מי אחראי על השילוח – אתם או הספק. ברוב המקרים בהחלט עדיף מאוד להיעזר בסוכן מכס משלכם עבור המשלוח כדי שתהליך היבוא יהיה בטוח יותר מאשר הסתמכות על ספק שלא מכיר את כלל החוקים וההוראות ביבוא אישי או מסחרי לישראל.

 

שלב 7: שחרור ממכס והובלה יבשתית

כאשר המשלוח מגיע לישראל, יש לעבור את שלב השחרור מהמכס וכדאי להיעזר בעמיל מכס שיוכל לטפל בתהליך עבורכם וילווה אתכם מרגע המשלוח ועד קבלת הסחורה.

שלב זה כולל לרוב: 

1. הגשת מסמכים: חשבונית סחר, Packing List, אישורים נדרשים, תעודות מקור ועוד.

2. תשלום מכס ומיסים: אם נדרש, יש לשלם מכס, מיסים וכמובן מע"מ לפני שחרור הסחורה.

3. בדיקת מכס: לעיתים המכס ידרוש בדיקה פיזית של המשלוח כאשר יהיה עיכוב עד לסיום הבדיקה כולל תשלום נוסף למכס בגין הבדיקה.

איך לנסות ולהבטיח יבוא מוצלח מעליבאבא?

יבוא מעליבאבא הוא תהליך שדורש תכנון, זהירות והבנה של כל שלב. כדי להגדיל את אחוזי ההצלחה שלכם יד להקפיד על כמה דברים חשובים:

✔ להגדיר במדויק את הדרישות שלכם

✔ למצוא ספקים אמינים ולבדוק אותם היטב

✔ לנהל משא ומתן חכם ולתעד כל פרט בכתב

✔ לבדוק דוגמאות לפני ביצוע הזמנה גדולה

✔ להכיר את דרישות המכס והרגולציה בישראל

✔ לבחור את שיטת השילוח המתאימה לכם

✔ לדאוג לשחרור מהמכס ולניהול ההובלה בארץ

אם תעקבו אחר השלבים הללו, תוכלו לייבא סחורה בצורה יותר בטוחה ויעילה, לנסות ולמנוע טעויות מיותרות ככל שניתן כדי שתוכלו לחסוך זמן וכסף.

 

5 טיפים מהצד של הספקים בעליבאבא שיכולים לחסוך לכם כסף ולהימנע מבעיות אם גם אתם תכירו אותם:

ספקים מנוסים בעליבאבא מכירים את הפלטפורמה לעומק ויודעים לנצל אותה לטובתם. יבואנים שלא מכירים את כל הטריקים עלולים לשלם יותר, לקבל מוצרים באיכות נמוכה או להיתקל בעיכובים בלתי צפויים.

כמה טיפים שהספקים לא יספרו לכם, אבל יכולים לעשות את כל ההבדל בכל שלב בתהליך וכמובן על העלויות:

1. המחיר הנמוך ביותר שמופיע – כנראה לא אמיתי

כאשר מחפשים מוצר בעליבאבא, אפשר לראות טווחי מחירים נמוכים עם פערים גדולים במיוחד, אבל ברוב המקרים, המחיר האמיתי יהיה גבוה יותר. למה?

הספקים מפרסמים מחיר נמוך כדי למשוך קונים, אך בפועל הם כוללים עלויות נוספות "המתגלות" בהמשך כאשר אתם ממשיכים לשוחח עם הספק על תנאי העסקה ומה המחיר כולל ומה לא.

המחיר שמופיע מתאים לכמות הזמנה מאוד גדולה (למשל 10,000 יחידות), ולא לרכישה בכל כמות כך שהמחיר עשוי לעלות ולא תמיד הם מציינים את זה בהתחלה ולפעמים גם מציגים בכמות נמוכה אבל כאשר פונים אליהם הדרישה לכמות עולה.

המחיר הבסיסי לרוב לא כולל עלויות הכרחיות נוספות כמו אריזה מותאמת, מיתוג, תקנים מיוחדים, הובלה בסין, או חומרי גלם איכותיים יותר לפי הדרישות שלכם ולכן הם יכולים "לשחק" עם המחיר שהם מציגים בצורה לגיטימית לכאורה.

מה לעשות?

בקשו הצעות מחיר מפורטות מכמה ספקים שונים, כולל פירוט מלא של כל העלויות. כמובן שרצוי גם להתמקח בזמן, בדרך ועל הדברים הנכונים מול הספקים וברוב המקרים הם יגלו גמישות בנוגע למחירים עבור לקוחות שמראים רצינות ומעוניינים באמת להמשיך לביצוע הזמנה.

 

2. הספקים יעדיפו לעבוד ישירות איתכם מחוץ לעליבאבא 

פלטפורמת עליבאבא גובה עמלות מכל עסקה, ולכן ספקים רבים ינסו להעביר את התקשורת והתשלומים לאמצעים אחרים (כמו WhatsApp או WeChat). לכאורה, זה עשוי להיראות משתלם כי הם יציעו לכם מחיר זול יותר, אך זה מגיע עם סיכון גבוה.

✔ אין לכם הגנה של Trade Assurance, כלומר אם הספק לא יעמוד בדרישות שהסכמתם עליהם קודם התשלום או יספק מוצר פגום/תקול, יהיה לכם קשה לקבל החזר או מישהו שיגבה אתכם במקרה כזה כמו הצוות של עליבאבא.

✔ אין תיעוד רשמי של העסקה – דבר שעלול לגרום לבעיות במקרה של מחלוקת וכאשר תהיה תקשורת כלשהי בניכם לבין הספק הנעשית מחוץ לעליבאבא – לא תוכלו לבקש את העזרה שלהם או להפעיל את האחריות.

מה לעשות?

חשוב לשקול היטב אם לעבור לתקשורת חיצונית ומתי זה גם יהיה נכון. אם אתם כבר עובדים עם ספק אמין לאורך זמן, מרוצים מהתוצאות ומרגישים בטוח, זה יכול לחסוך עלויות, אך בתחילת הדרך עדיף להישאר בתוך המערכת של עליבאבא וגם אחרי הרבה שנים בעבודה עם אותם ספקים עדיין יכולים לצוץ כל מיני בעיות ואתגרים, גם בעבודה עם ספקים דרך עליבאבא.

 

3. ניתן להוזיל עלויות עם התאמות פשוטות למוצר

היבואנים לרוב מקבלים את הצעת המחיר כמו שהיא, אך ספקים יכולים לשנות את מפרט המוצר כדי להתאים אותו לתקציב שלכם ויש לשים לב לזה טוב טוב חייב לדרוש קודם התשלום פירוט נרחב ומדויק של תיאור המוצר וההזמנה.

✔ שינוי בחומרי הגלם יכול להפחית את העלות בלי לפגוע משמעותית באיכות אך עדיין נדרש לשים לב ולאשר כל שינוי שהספק מבקש לעשות.

✔ התאמות ושינויים באריזה ובשיטת האריזה כמו מעבר לאריזות פשוטות יותר או אריזות המכילות יותר וגם סוגי אריזות שונות, יכולות לחסוך הרבה כסף בכל הזמנה.

✔ אם תבחרו צבעים או עיצובים שכבר קיימים אצל הספק במקום עיצוב מותאם אישית ודרישות נוספות שהספק יהיה חייב להכין תבנית או לייצר רק עבורכם – תקבלו מחיר טוב יותר.

מה לעשות?

בקשו הצעת מחיר לכמה תרחישים שונים ותבחרו את המתאימה לכם ביותר – עם השדרוגים, אפשרויות ביניים ובלעדיהם, כך שתוכלו לבדוק איפה אפשר לחסוך. אל תחששו לשאול או לבקש את עצת הספק אילו התאמות אפשר לעשות כדי להוזיל עלויות בלי לפגוע באיכות, יש להם הרבה ניסיון וכמובן רצון לעזור כדי שתהיה המשכיות לעבודה אתכם.

 

4. חלק מהספקים הם לא יצרנים – והם לא יספרו לכם את זה

רבים מהספקים בעליבאבא מציגים את עצמם כיצרנים, אך בפועל הם מתווכים יד ראשונה, שנייה ולפעמים גם יותר שמעבירים את ההזמנה למפעל או ספק אחר.

המשמעות היא:

✔ אתם משלמים עמלה נוספת על כל שרשרת התיווך בדרך, מה שמייקר את ההזמנה בלי שאתם מרגישים או יודעים.

✔ תהיה לכם פחות שליטה ובקרה על כל תהליך הייצור, ולעיתים קשה יותר לקבל שינויים והתאמות מיוחדות.

✔ האחריות על איכות המוצר ועל השירות לאחר מכירה פחות ברור, כי ייתכן שהמתווך בכלל לא מבקר במפעל בעצמו או לא ידע לתת לכם שירות מתאים אחרי המכירה.

מה לעשות?

בקשו מספקים לשלוח לכם תמונות וסרטונים של פס הייצור שלהם, לבקש קטלוג, פרופיל חברה, ניתן לבצע שיחות וידאו וכמובן חייב לשלוח נציג מטעמכם לביקור במפעל ולאורך תהליך הייצור. אפשר גם לבדוק את שם החברה הרשום בעליבאבא ולחפש אותה בגוגל כדי לראות אם מדובר ביצרן אמיתי או מתווך ומה הביקורת עליהם.

 

5. איך אפשר להשתמש בטיפים לטובתכם?

✔ אל תתפתו תמיד למחירים נמוכים מידי – בדקו מה כלול במחיר בפועל ומהם החסרונות.

✔ שמרו על תקשורת ותשלומים בתוך עליבאבא לפחות בהזמנות הראשונות ולא לעבור לשום כלי תקשורת אחר בשום שלב.

✔ שאלו על שינויים קטנים במפרט ובאריזה שיכולים לחסוך לכם עלויות.

✔ בדקו האם הספק הוא יצרן אמיתי או מתווך – זה ישפיע על המחיר והאיכות.

 

שימוש בטיפים האלה יכול לחסוך לכם כסף, זמן, ובעיקר כאבי ראש מיותרים.