עליבאבא (Alibaba Group) – הרבה מעבר למה שהרוב מכירים: עליבאבא אמנם התחילה את דרכה כפלטפורמת מסחר ליבוא מסחרי ואיקומרס המחברת בין ספקים בסין ללקוחות בכל העולם. עם הזמן, עליבאבא הפכה להיות מעצמה מרכזית בכל הקשור לתחום היבוא מסחרי, איקומרס, לוגיסטיקה ועוד לצד השקעה גדולה בחדשנות וטכנולוגיה.
קבוצת עליבאבא מתרכזת בחמישה תחומים עיקריים:
- מסחר אלקטרוני/ בוא מסחרי ואיקומרס – עליבאבא מחזיקה בקבוצת חברות מובילות הפונות לקהל לקוחות עסקיים ופרטיים בסין ובכל העולם, חלק עיקרי מהם בשימוש יום יומי ברחבי העולם כדוגמת – Ali Express, Taobao, Tmall, Alibaba ועוד.
- דרופשיפינג
- מחשוב ענן (Alibaba Cloud) – היא ספקית מחשוב הענן הגדולה ביותר בסין והיא אחת מהחברות המציעות שירותי מחשוב ענן הצומחות ביותר בעולם, היא מספקת מגוון רחב של שירותי מחשוב ענן, כולל אחסון נתונים, בינה מלאכותית ניתוח ביג דאטה, פיתוח כלים טכנולוגיים ועוד
- מדיה דיגיטלית ובידור – קבוצת עליבאבא מחזיקה בכמה חברות מדיה ובידור לקידום מטרות החברה ופרסום כלל השירותים שהם מציעים דרך מגוון פלטפורמות כולל Youku Tudou, פלטפורמת הזרמת וידאו, ו-Alibaba Pictures, חברת הפקת סרטים.
- יזמות וחדשנות – קבוצת עליבאבא משקיעה כספים רבים בפיתוח טכנולוגיות חדשות, רכישת חברות, מערכות סליקה מובילות כדוגמת Ali Pay, כלים לניתוח שוק המסחר אלקטרוני, ניתוח התנהגות משתמשים ועוד.
- השקעות אחרות לקידום הקבוצה – כחלק מפעילות קבוצת עליבאבא, החברה משקיעה הרבה משאבים בהקמת מערך שוטף הכולל שירותי שילוח בינלאומי, אחסנה, בקרת איכות, ביטוח ועוד.
חמשת התחומים הללו, מובילים את האסטרטגיה העסקית ומסחרית של קבוצת עליבאבא ומאפשרת להם להיות מובילים בזכות ההשקעה בכל הקשור לדאטה בייס, בינה מלאכותית, אוטומציה, שירותי סליקה, שיווק ועוד.
כל התחומים בהם קבוצת עליבאבא משקיעה, עוזרת להם למנף את היכולות שלהם ולהשתמש בהם לטובת פעילות עסקית כזו או אחרת וקידום מטרות החברה.
אחד הדברים שעליבאבא שמה עליו דגש עיקרי הוא השירות לקוחות וחווית המשתמש כדי להמשיך להציע ללקוחות את מה שהם מחפשים, לפעמים גם בלי שהם ביקשו.
האם יבוא סין דרך עליבאבא משתלם?
אין בכלל שאלה לגבי האטרקטיביות בעלויות כאשר מדובר ביבוא אישי מסין אל מול רכישה מספקים מקומיים בישראל, החלק החשוב הוא ביצוע התהליך יבוא אישי בצורה בטוחה שתמנע טעויות בהמשך הדרך וכמובן תהיה משתלמת מבחינת העלויות.
עליבאבא היא בהחלט פלטפורמה ראויה בכל הקשור ליבוא אישי מספקים המאפשרים רכישה ללא הגבלת כמות או בהתאמה אישית כאשר נדרש.
תחילה, רצוי מאוד להגדיר את המוצרים שאתם מחפשים, לפנות לבעלי מקצוע בתחום שיוכלו לנהל את כל התהליך עבורכם ובעיקר לוודא את חוקיות היבוא, לטפל בנושא התשלום לספקים והמשלוח לישראל כולל שחרור מהמכס.
מעבר להזמנות מתחת ל 75$ מ- Ali Express שכולנו מכירים ויודעים כמה זה משתלם, יש גם את האפשרות הפחות מוכרת להזמנות עבור מוצרים גדולים בודדים ועד רכישת תכולה שלמה לבית חדש ואף את רוב חומרי הבנייה הנדרשים – מה שלא ניתן לרכוש דרך Ali Express אלא רק דרך ספקים מסין במשלוח ימי הכולל הוצאות יבוא אישי ועבור התהליך הזה נדרש ידע בסיסי ביבוא וידע מקצועי עמוק בניהול התהליך עצמו כדי שיהיה משתלם עד הגעת המוצרים שהזמנתם אליכם.
אחד האתגרים העיקריים המשפיעים על כדאיות היבוא אישי – היא עבודה עם מגוון ספקים למוצרים שונים ואיחוד ההזמנה למשלוח אחד מאותו מקום, כדי להתגבר על המכשול הדבר המומלץ ביותר הוא לא לנסות לחסוך היכן שלא ומומלץ לעבוד עם חברות ובעלי מקצוע שיודעים את העבו
דה, יעשו אותה עבורכם ועדיין ישתלם לכם בהרבה וללא סיכונים מיותרים.
אם כבר מצאתם את המוצרים שאתם מחפשים, בקשו מהספק Packing list עבור בדיקת חוקיות היבוא ועלויות שילוח בינלאומי בהתאם להזמנה שלכם מול סוכן מכס או חברת שילוח.
לא מספיק שיש לכם ספק – ההצלחה האמיתי היא לדעת לחבר בסינרגיה מיטבית בין כל המרכיבים והגורמים בתהליך וזה דורש ידע, מקצועיות ויצירתיות המבוססות בעיקר על ניסיון.
האם עליבאבא זו הפלטפורמה הנכונה לאיתור מוצרים עבור יבוא מסחרי?
עליבאבא מוכרת כמעט לכל יזם איקומרס או יבואן בתחילת דרכו וגם לחברות המובילות בשוק ובעצם למי לא?!
אני אתחיל בהבדלים פשוטים אך חשובים:
- אלי אקספרס זוהי פלטפורמה המותאמת ליבוא אישי.
- עליבאבא זוהי פלטפורמה המותאמת ליבוא מסחרי
- אנקדוטה קטנה – אני בטוח שלא תופתעו גם לדעת שיש קשר ישיר בין שני החברות.
- בתור התחלה – יש לציין כי עליבאבא מותאמת ליבואנים מחוץ לסין ובשל כך גם ההתאמה של המחירים, המוצרים, "התחרות" הקיימת ועוד.
כדי לבצע איתור מוצר מדויק, במחיר הרבה יותר אטרקטיבי ועם מגוון אפשרויות שלא קיימות בעליבאבא – יש מספר דרכים בהם ניתן לחפש מוצרים כאלו.
עליבאבא זו בהחלט פלטפורמה נוחה ויחסית בטוחה למתחילים ביבוא מסחרי המנסים את דרכם לבד, אם זאת חשוב לומר כי לא תמצאו שם את המחיר הטוב ביותר, לא את כל מבחר הספקים הקיימים בסין ובטח שלא את מגוון המוצרים הקיימים שבהרבה מקרים – לא נמצאים בכלל בעליבאבא.
באם החלטתם לאתר מוצרים ליבוא מסחרי בסין – הכי נכון יהיה לפנות למי שמכיר את הדרכים האחרות לאיתור ספקים ומוצרים במחירים אטרקטיביים.
יש כמובן לשים לב כי המחירים המוצגים בעליבאבא לא סופיים, יש להוסיף שילוח, מיסי יבוא, מע"מ, מכס ומכון התקנים באם נדרש ועוד – כך שכדי לעשות חישוב נכון של עלות המוצר, יש לקחת בחשבון את כל המשתנים והמרכיבים הקיימים בתהליך היבוא מעבר לעלות המוצר עצמו.
חושב לדעת
פניתם לספק בעליבאבא והוא "קישר" אתכם למישהו אחר בחברה שלו? אתם כנראה משלמים על זה עמלה בלי שתדעו.
יש הרבה מקרים בהם פונים לספקים בעליבאבא והם יעבירו אתכם לגורם אחר ויבקשו ממנו לטפל בכם, זה יכול להיות מכל מיני סיבות אך אם פניתם לספק בדבר מה שהוא פרסם ולאחר מכן העביר אתכם לשוחח עם מישהו אחר בעליבאבא – מדובר בסוכני מכירות ולא במפעל המקורי או הספק הראשי.
יש לכם ספק מעליבאבא, האם זה מספיק?
התשובה קצת יותר ארוכה מכן או לא. כדי לענות באמת על השאלה החשובה הזו, צריך לאפיין כל פרויקט יבוא בנפרד על פי הדרישות הקיימות ובהתאם לכך לבנות תוכנית פעולה מתאימה.
אתר המסחר עליבאבא: יתרונות וחסרונות
ראשית חייב להכיר בעובדה כי עליבאבא היא פלטפורמת מסחר שבה יכולים לפעול גם בעלי עסק דרופשיפינג בתוך סין המציעים מוצרים של מפעלים וספקים אחרים ואין להם באמת יכולת לתת גיבוי ואחריות לרוב הדברים שתבקשו.
בהחלט קיימים ספקים אמינים ומקצועיים בעליבאבא שניתן לעבוד איתם אך ברוב המקרים מדובר במוצרים הנגישים לכל אחד אחר בדיוק כמו לכם ואם לא תייצרו בידול וערך מוסף למוצר שלכם – קנייה בעליבאבא כמעט ולא אטרקטיבית בעולם שבו כל אחד יכול לרכוש מוצר דומה מסוכן כזה או אחר.
עליבאבא מציעה יתרונות גדולים למי שמכיר ויודע לעבוד עם הספקים שם, לבצע בקרת איכות ולא "להתבייש" או לחסוך לשלוח נציג מטעמכם לביקור במפעל לפני ההזמנה שלכם.
האם זה מספיק?
אם יש לכם ספק מעליבאבא זה בהחלט לא מספיק כדי לנהל תהליך יבוא בצורה מקצועית ובטוחה.
יש לשים דגש על נושא חוקיות יבוא, מכס ושילוח בינלאומי – נקודות רגישות שהספק מעליבאבא ברוב המקרים המוחלט לא מכיר ולא יכול באמת לתת אחריות לתוצאה אם תחליטו שלא להיעזר בבעלי מקצוע בישראל המכירים את כל החוקים וההוראות.
דבר נוסף וחשוב שיש לקחת בחשבון
אם מדובר בתהליך יבוא שיחזור על עצמו או לאורך זמן כדי לבסס עסק יציב ובטוח, בהחלט עדיף להיעזר בבעלי מקצוע מחוץ לעליבאבא המכירים את השוק המקומי, את התרבות, הטריקים וכל הטיפים שיעזרו לכם להגיע לספק הטוב והמתאים ביותר לדרישות שלכם.
מה ההבדל בהזמנה מעליבאבא להזמנה באלי אקספרס?
האם לבצע הזמנה מ- Ali Express זה כמו להזמין מ- Alibaba?
ראשית, אלי אקספרס היא פלטפורמה המתאימה בעיקר ליבוא אישי בכמויות קטנות כולל עלות השילוח כאשר עליבאבא היא פלטפורמה המיועדת ליבוא מסחרי בעיקר, בכמויות גבוהות יותר שברוב המקרים עלות המוצרים שהספק מציע לא כוללת את כל הוצאות היבוא.
- עליבאבא היא פלטפורמה המתאימה יותר ליבוא מסחרי ולא ליבוא אישי מאחר עלות המוצרים ברוב המקרים לא כוללת את עלות השילוח והוצאות היבוא, גם אם הספק מציע את האפשרות עדיף שלא כי הוא לא יכול לדעת באמת מה יהיו ההוצאות הצפויות.
- אם אתם מעוניינים לייבא מוצר שלא נמצא באלי אקספרס עבור יבוא אישי כגון ריהוט לבית, ניתן לתאם את ההזמנה עם הספקים בעליבאבא מול סוכן מכס או חברת שילוח לקבלת הצעת מחיר הכוללת את הוצאות היבוא הצפויות.
- גם מוצרים ביבוא אישי דורשים בחלק מהמקרים לעמוד בחוקיות יבוא ולכן חשוב מאוד להתייעץ עם בעל מקצוע בתחום לבדיקה מעמיקה – תלוי במוצר.
- אם אתם סגורים על הספק ועל האמינות שלו – בקשו packing list עבור ההזמנה שלכם כך שיהיה ניתן לפנות לחברת שילוח לקבלת הצעת מחיר.
- הספקים באלי אקספרס ובעליבאבא מציעים את אותם מוצרים בהרבה מקרים אך ברמת איכות שונה ויש להקפיד לבדוק את ההתאמה של מאפייני המוצר לדרישות שלכם גם כאשר רוכשים מאלי אקספרס לשימוש אישי וגם כאשר רוכשים מעליבאבא ליבוא מסחרי.
האם אפשר לבצע פריטים בודדים בעליבאבא
הזמנת ריהוט עבור יבוא אישי מספקים בעליבאבא:
אני מקבל הרבה שאלות בנוגע ליבוא אישי של פריטים בודדים מספקים דרך Alibaba וחשוב לעשות קצת סדר.
- עליבאבא מיועדת בעיקר ליבוא מסחרי בכמויות גבוהות יותר.
- יש ספקים המחזיקים מלאי זמין ויכולים להציע לכם לרכוש בתנאים שלהם.
- עבור מוצרים בהתאמה אישית על פי דרישות הלקוח – ניתן בהחלט לאתר ספקים עם מחירים אטרקטיביים ואיכות מתאימה דרך עליבאבא.
- התשלום עבור המוצרים לא כולל את שאר הוצאות היבוא, שילוח בינלאומי ועוד.
- בכל מקרה, יש להתייעץ עם סוכן מכס בכל הקשור לחוקיות היבוא בנוגע לכל מוצר בנפרד קודם ההזמנה.
אם בכל זאת בחרתם לבצע יבוא אישי דרך ספקים שהכרתם בעליבאבא, וודאו את האמינות שלהם, איכות המוצרים שהם מציעים ואל תתפתו לשלם בדרכים לא בטוחות.